Reclamos, sugerencias
y reconocimientos
Sobre distribución de productos del
Programa WPN de WoTC – Devir Americas
En Devir Americas, estamos comprometidos con brindar un servicio eficiente y confiable en la distribución de productos del Programa WPN de Wizards of the Coast. Si has experimentado un problema relacionado con el proceso de envío en el que Devir Americas tiene participación, queremos ayudarte a resolverlo de manera rápida y efectiva.
¿Cuándo puedes presentar un reclamo?
Este formulario está destinado exclusivamente para reportar incidencias relacionadas con:
Retrasos en la entrega de los envíos
Daños en los productos
recibidos
Errores en la preparación de pedidos.
Extravíos de pedido
Problemas logísticos atribuibles a Devir Americas.
Importante: No podemos atender reclamos relacionados con las cantidades de producto asignadas por Wizards of the Coast, ya que estos aspectos son gestionados directamente por ellos, puedes contactarlos a través del siguiente enlace: Submit a request o visitando su página web de soporte: WPN Support.
¿Cómo presentar tu reclamo?
Para reportar un problema con tu envío, sigue estos pasos:
Completa el formulario de reclamos haciendo clic en el botón a continuación.
Incluye detalles específicos de tu caso, como número de pedido, ID de WPN y descripción del problema.
Adjunta fotos o documentos si es necesario para respaldar tu reclamo.
📩 Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderemos en las próximas 72 hora o antes para brindarte una solución.
Si tienes dudas adicionales, puedes contactarnos en wpn[email protected].
